Isahar Voice

Despre proiect

Isahar Voice este platforma noastră de telefonie cloud, creată pentru echipele de vânzări, suport și relații cu clienții. Apelurile, agenții și fluxurile de comunicare sunt gestionate dintr-un singur loc, fără centrale telefonice fizice sau infrastructură complicată. Platforma poate fi folosită din browser, de oriunde, și se adaptează ușor modului de lucru al fiecărei companii.

Provocarea

Sistemele tradiționale de telefonie sunt costisitoare, greu de configurat și dificil de conectat cu aplicațiile unei afaceri. Isahar Voice elimină aceste limitări și oferă o soluție flexibilă, ușor de administrat și pregătită să crească odată cu echipa ta.

Soluția

Isahar Voice îți oferă:

• gestionarea apelurilor și a agenților dintr-o singură platformă
• apeluri direct din browser
• numere de telefon pentru compania ta
• meniuri vocale și fluxuri IVR configurabile
• cozi de așteptare și distribuirea automată a apelurilor
• înregistrarea apelurilor și istoricul interacțiunilor
• rapoarte despre volumul apelurilor și performanța echipei
• redirecționarea apelurilor în funcție de program sau disponibilitate
• automatizări pentru procesele de vânzări și suport
• integrări cu aplicațiile și sistemele folosite de compania ta

Rezultatul

Cu Isahar Voice, apelurile ajung mai repede la persoana potrivită, iar echipa are toate instrumentele necesare pentru a comunica eficient cu clienții. Configurarea și administrarea se fac simplu, dintr-o interfață centralizată, fără intervenții tehnice pentru fiecare modificare.

Tehnologii